10 étapes pour lancer le marketing de son restaurant

La restauration, longtemps réfractaire à la digitalisation, se voit désormais contrainte d’y adhérer. L’expérience client a considérablement évolué : les clients se trouvent désormais en ligne, tandis que les commandes se font via tablette ou smartphone. Le marketing digital est donc un passage obligé ! Comment tirer profit de cette transformation ? Quelques stratégies simples permettent de booster la visibilité en ligne de votre restaurant et d'élargir votre clientèle. 

Désormais, 8 personnes sur 10 consultent un restaurant en ligne avant de le choisir. Que ce soit en lisant les avis sur Google, en scrutant la page Facebook ou Instagram, ou en parcourant les classements sur TheFork, la vérification en ligne est devenue le réflexe premier.

Pour vous aider à vous lancer, voici les 10 étapes incontournables pour une stratégie de marketing digital réussie 👇

1. Améliorez votre référencement local

Le référencement, ou SEO, est essentiel pour se démarquer parmi les restaurants.
Le référencement local regroupe un ensemble de techniques visant à vous positionner au mieux dans les résultats de recherche. Par exemple, si un client tape « restaurant indien Lyon » ou « brunch Paris 8 », l’objectif est d’apparaître parmi les premiers résultats.

Premier geste : créez et optimisez votre page Google My Business (maintenant Google Business Profile). Même si beaucoup de restaurants disposent de cette page, peu l’utilisent à son plein potentiel en raison du manque de temps ou de connaissance.

Google My Business est pourtant l’outil incontournable pour améliorer votre visibilité en ligne. Cette page, à l’instar d’une carte de visite, contient toutes les informations essentielles de votre restaurant et vous permet de figurer dans les résultats géolocalisés de Google.

2. Choisissez des mots-clés pertinents

Dressez une liste des mots-clés qui décrivent le mieux votre restaurant (entre 5 et 10). Pensez comme un client : quels termes utiliserait-il pour vous trouver ? Cela peut inclure vos spécialités culinaires, votre quartier, ou encore des monuments proches.

Ces mots-clés doivent évoluer selon les périodes de l’année. Par exemple, en hiver, des termes comme « click and collect » ou « livraison » seront plus pertinents que « terrasse ».

3. Référencez votre restaurant sur des plateformes adaptées

Multiplier votre présence sur les annuaires et plateformes de recommandation (comme TripAdvisor ou Yelp) augmente vos chances d'être vu par un public plus large. Cela contribue également à votre référencement en ligne, puisque le trafic généré sur ces sites est pris en compte par Google.

4. Tenez vos informations à jour

Veillez à ce que vos informations (horaires, adresse, menu, etc.) soient identiques sur toutes les plateformes. Des incohérences, comme des horaires différents entre votre site et votre fiche Google, peuvent entraîner une pénalisation par les algorithmes de Google.

5. Répondez aux avis de vos clients

Les avis en ligne sont cruciaux. Une note moyenne de 4 étoiles sur 5 inspire confiance à 81 % des clients. Il est donc essentiel de répondre à tous les avis, y compris les négatifs, car cela contribue à votre référencement et montre votre engagement envers la satisfaction client.

6. Soignez votre présence sur les réseaux sociaux

Avec 1,3 million de nouveaux utilisateurs sur les réseaux sociaux chaque jour, des plateformes comme Instagram et Facebook sont devenues incontournables pour la restauration. Partagez des contenus cohérents avec l’image de votre établissement et maintenez une présence régulière (1 à 2 publications par semaine).

8. Collaborez avec des influenceurs

Les influenceurs peuvent être des alliés précieux pour faire connaître votre restaurant. Invitez-les à découvrir vos plats ou envoyez-leur des échantillons en livraison. Une simple mention sur leurs réseaux sociaux peut attirer de nouveaux clients.

9. Boostez vos publications

Investir dans des publicités sponsorisées sur Instagram ou Facebook peut être un bon moyen d’élargir votre audience. Optez pour des formats visuels attrayants, comme des vidéos ou des carrousels.

10. Créez un site internet

Un site web professionnel renforce votre crédibilité en ligne. Il centralise toutes les informations importantes pour vos clients et aide à améliorer votre référencement. Une fois mis en place, il nécessite peu de mises à jour, à part l’actualisation des horaires et du menu.

Conclusion : Lancez-vous dans le marketing digital

Le marketing digital n’a désormais plus de secrets pour vous ! Priorisez votre référencement local et investissez les réseaux sociaux pour gagner en visibilité. Et si vous manquez de temps, n’hésitez pas à déléguer à un professionnel.

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